Trả lời tin nhắn của khách hàng qua WhatsApp, Messenger, Instagram và Web Chat từ một nơi và cải thiện quy trình của bạn.​

Multi-Agent mà bạn không biết mình cần​

Chuyển đổi dịch vụ khách hàng và nâng cao quản lý bán hàng bằng cách kết nối hiệu quả với đối tượng mục tiêu của bạn thông qua WhatsApp Business. Hãy tận dụng mọi tương tác!​

CRMWhatsApp​

Sắp xếp tất cả tin nhắn WhatsApp của bạn bằng cách tập trung thông tin liên lạc với khách hàng
tại một nơi.

Tin nhắn Facebook​

Sử dụng chatbot của chúng tôi để trả lời những câu hỏi thường gặp nhất của khách hàng trên Facebook Messenger và tránh bỏ lỡ cơ hội bán hàng.

Instagram trực tiếp​

Với tính năng Trò chuyện nhiều người, các cố vấn của bạn sẽ nắm bắt mọi thắc mắc của bạn thông qua tin nhắn trực tiếp trên Instagram.

Trò chuyện trên web​

Tích hợp nền tảng trò chuyện của chúng tôi vào trang web của bạn để dịch vụ chăm sóc khách hàng trở nên nhanh chóng hơn.

CRM đa tác nhân dành cho WhatsApp, Facebook và Instagram là gì?​

CRM dành cho WhatsApp, Facebook và Instagram là công cụ giúp bạn tối ưu hóa dịch vụ khách hàng cho những người giao tiếp với doanh nghiệp của bạn thông qua ứng dụng nhắn tin tức thời.

Với tính năng này, bạn có thể hợp nhất tất cả các tin nhắn đến vào một hộp thư đến tập trung và định tuyến chúng giữa các đại lý khác nhau theo ý muốn của bạn. Nó cũng cho phép bạn kích hoạt nhiều thiết bị bằng một số điện thoại và/hoặc tài khoản duy nhất, do đó giảm thời gian chờ đợi và tăng thêm giá trị cho trải nghiệm của khách hàng và đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

CRM của chúng tôi với WhatsApp cũng cung cấp những lợi ích khác như chatbot, tính năng gửi tin nhắn hàng loạt, hệ thống giám sát, v.v.